ProAir Monterrey

Modalidades de entrega:

En ProAir Monterrey ofrecemos las siguientes modalidades de entrega para tus pedidos:

Recolección en tienda: Puedes recoger tu equipo directamente en nuestra tienda física ubicada en Av. Eugenio Garza Sada 1417, Col. Caracol, C.P. 64810, Monterrey, N.L. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (domingos cerrado). Esta es nuestra modalidad principal y no tiene costo adicional.

Entrega local en el área metropolitana de Monterrey: En compras en sucursal o por WhatsApp, nuestro equipo realiza la entrega directamente en tu domicilio con un flete fijo de $199 en Monterrey, Guadalupe, San Pedro Garza García, San Nicolás de los Garza, Escobedo, Apodaca, Santa Catarina, Juárez y Santiago; en otros municipios el flete lo cotiza un asesor. Las compras en proairmty.com tienen envío gratis por paquetería (ver Costos de envío).

Envío nacional por paquetería: Para pedidos fuera del área metropolitana de Monterrey, realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de servicios de paquetería. Generamos las guías de envío a través de plataformas especializadas para garantizar las mejores tarifas y tiempos de entrega.

Costos de envío:

El envío de equipos es GRATIS a toda la República Mexicana por paquetería asegurada (utilizamos principalmente Paquete Express y en ocasiones Estafeta). Excepción — zonas extendidas: si el domicilio de entrega se encuentra en zona extendida de cobertura de la paquetería, podría aplicar un cargo adicional; en ese caso te contactaremos ANTES de realizar el envío para acordarlo, o reembolsarte el 100% de tu compra si prefieres no continuar.

Tiempos de entrega:

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del producto y la zona de destino. Recolección en tienda: mismo día o siguiente día hábil después de confirmar el pago. Entrega local en Monterrey: 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. Envío nacional por paquetería: 3 a 7 días hábiles dependiendo del destino y la paquetería utilizada.

Cobertura de servicios de instalación y mantenimiento:

Los servicios de instalación y mantenimiento tienen cobertura exclusiva en los municipios de Monterrey, Guadalupe, San Pedro Garza García, San Nicolás de los Garza, Escobedo, Apodaca, Santa Catarina, Juárez y Santiago, con un radio máximo de 20 km desde nuestra sucursal (Av. Eugenio Garza Sada 1417, Col. Caracol, Monterrey, N.L.). Al confirmar el pedido verificamos la distancia del domicilio indicado; si esta excede los 20 km, el servicio de instalación o mantenimiento se cancela y se reembolsa en su totalidad, sin afectar el envío del equipo adquirido.

Recepción del producto:

Al recibir tu pedido, te recomendamos verificar que el empaque esté en buenas condiciones antes de firmar la recepción. Si el empaque presenta daños visibles, repórtalo inmediatamente a la paquetería y contáctanos por WhatsApp al 81 1656 2523 para documentar la incidencia.

Seguimiento del envío:

Una vez generada la guía de envío, te compartiremos el número de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu pedido en tiempo real.